Perakende satış ve finansal hizmetler alanlarında operasyon yönetimi konusunda danışmanlık hizmeti sunan Philip Holman ve Derek Snee’nin “Verimliliği Artırmak” adlı kitabı okuyucuların erişimine sunulmuştur.
Az kaynak harcayarak daha fazla kazanmak (daha az kaynakla daha yüksek satış, kârlılık vb. elde etmek) istiyorsanız, işletmenizin yürüttüğü operasyonları ve süreçleri derinlemesine anlamanız gerekmektedir. Philip Holman ve Derek Snee’nin “Verimliliği Artırmak” kitabı, operasyonların dört temel boyutunu incelemektedir:
Tasarım: İşler neden bu şekilde yapılıyor?
Planlama: Talebe yanıt vermenin daha iyi bir yolu var mı?
Kontrol mekanizmaları: Doğru yapılan işlerin kalitesi ölçülüyor mu?
İyileştirmelerin hayata geçirilme yöntemi: Bu sürece çalışanlarınızı, müşterilerinizi veya tedarikçilerinizi dâhil ediyor musunuz?
Kitapta verimliliğin artırılmasına yönelik yaklaşımlar, altı aşamalı bir model çerçevesinde ele alınmakta ve her bir aşamaya ayrı bir bölüm ayrılmaktadır. Kitapta sunulan araç ve yöntemlerin tutarlı ve sistematik biçimde uygulanması, işletmenizin yürüttüğü operasyon ve süreçlerin yanı sıra kaynak kullanımının hem verimliliğini hem de etkinliğini artıracaktır.